Погода +2oC
$332.21=
391.74=
5.57=
Опубликовано: Чт, Ноя 29th, 2012

В Уральске покупатель обнаружил недобросовестный платный сервис в магазине «Сулпак»

В магазине «Сулпак» уральцам предлагают собственную гарантию на бытовую технику помимо заводской. Покупатели этого торгового центра и не подозревают, что гарантия «за деньги» даётся им не «дополнительно» к основной гарантии, а дублирует первую, бесплатную.

Пять лет назад уралец Сериккали Конопеев купил в магазине «Сулпак» жидкокристаллический телевизор «Самсунг», по тем временам очень дорогой – за 140 тысяч тенге.

— Деньги на телевизор я несколько месяцев копил, хотел семье приятное сделать, – вспоминает Сериккали-ага. – Когда я уже выбрал телевизор, продавец Артём Загоруйков предложил мне к заводской гарантии (она составляет три года с момента покупки телевизора) прибавить ещё два года гарантии от магазина «Сулпак». Это так называемая программа дополнительного сервиса, по которой магазин обязуется бесплатно ремонтировать мой телевизор, если он сломается. Я подумал, что ещё два года гарантии лишними не будут, и решился эту гарантию купить. Заплатить за неё пришлось 11790 тенге. Ещё Загоруйков мне «впарил» жидкость для ухода за телевизором за 1200 тенге. Её я тоже в той запарке купил, но так ни разу ей телевизор и не протёр.
В этом году 24 октября истекал срок пятилетней, как полагал владелец, гарантии на его телевизор. И по воле судьбы блок питания у его «Самсунга» сгорел за неделю до окончания этого срока. С гарантийным талоном в руках и с телевизором в багажнике Конопеев направился в сервисный центр «AV-service». Там мужчине объяснили, что срок гарантии на его телевизор кончился еще в октябре 2009 года, потому что составлял он всего два года, а не пять.

За разъяснениями ситуации Конопеев направился в магазин «Сулпак».

Директор магазина «Сулпак» Руслан Мухамбеталиев пояснил, что пятилетней гарантии на свой товар они не дают.

— Завод-изготовитель даёт гарантию на свои телевизоры на 3 года, — объясняет Мухамбеткалиев. — Первый год – полностью бесплатное обслуживание, последующие два года – бесплатный гарантийный ремонт, но запчасти к технике покупатель приобретает уже сам. Мы предлагаем покупателям программу дополнительного сервиса, за которую покупатель должен заплатить. Но наш сервис намного лучше и оперативнее. Если ваша техника сломается в течение гарантийного срока, наши специалисты сами её демонтируют, отремонтируют и доставят вам её домой.

Так сколько же лет гарантии был положен телевизору «Самсунг», который купил Сериккали Конопеев?

— Смотрите у себя по документам – на ваш телевизор положено два года гарантии, — не моргнув глазом, отвечает Руслан Мухамбеталиев.

— Ну, а где же хотя бы первый год гарантийного обслуживания от завода-изготовителя? – недоумевает Конопеев. – Значит, вы берёте лишнее за свои услуги?! Год бесплатного сервиса мне и так положен от завода-изготовителя. При этом вы сдираете с покупателей деньги ещё за два года обслуживания, а на гарантию телевизор ставите всего на два года.
Директор «Сулпака» оставляет этот выпад без комментариев.

 

«Читайте документы, когда приобретаете товар»

Председатель «Общества по защите прав потребителей» Владимир Ефремов рассказывает, что жалобы горожан на магазин «Сулпак» поступают постоянно.

— Люди жалуются, что в этом магазине им навязывают кучу дополнительных услуг, за которые нужно платить деньги, — говорит Владимир Ефремов. – Я чувствую, что с этой платной страховкой не всё законно. Есть бесплатная страховка от завода-изготовителя и подменять её своей платной страховкой в магазине не имеют права. Советую этому покупателю обратиться с заявлением в прокуратуру, а на будущее – пусть внимательнее читает все бумаги, когда покупает бытовую технику или другие товары.

86 комментариев
  1. в Техно доме точно так же

    0
    0
  2. KVANT says:

    Перечитал все коменты и в шоке. Что у нас за общество? Его обманывают, «впаривают», а оно молчит! УН написала о давно известной всем проблеме и только сейчас шумок поднялся:) Вас так и будут обманывать и Сулпак и ТехноДом и даже продуктовый магазин за углом, Вы же все ровно проглотите!!! Общество не грамотное или пардон грамотное но только здесь на форумах:)И вообще такое впечатление что некоторые писаки комментарием это сотрудники или приближенные к ТОО Арена (Сулпак) лихо защищают и агитируют этот обман!!!

    +1
    0
  3. KVANT says:

    Уважаемая редакция УН поясните покупателя что продавец не виноват, политика этих всех не местных компаний заставляет их так поступать иначе их могут уволить и при чем не по хорошему. Я лично знаю этого человека не первый год и тоже там же работал и уверяю что даже директора на местах не могут противостоять этой политике. Как руководство в Алматы говорит так весь Казахстан торгует!!! Вспомним старую пословицу «Рыба тухнет с головы»

    0
    0
  4. Laro says:

    Привет всем!
    Да все что продается в Уральске, все сделано в Китае. Да и в принципе в Самаре то же самое. Просто в России проще с гарантией, потребитель защищен Законами.
    Почему многие жалуются на Сулпак? Просто у них продажи на много больше чем у других магазинов.

    Сам там приобретаю. Последний раз купил кондиционер. Приобрел ПДС на 2 года. Вызвал их осенью для профилактики — приехали почистили, что то продули.

    0
    0
  5. Алима says:

    Господа, не пойму почем шум. Все эти сети магазинов Технодом Сулпа Планета берут товар у одного производителя Samsung Lg Soni и ттак что товар везде одинаковый, если вам попался не доброкачественный товар, то разве магазин виноват, что завод допустил брак? Да они продают дополнительные услуги, но вы же не дети, сами можете решить надо оно вам или нет. Все эти сети магазинов делают обмен товара при наличии акта с сервисного центра, и не вина магазина если потребитель не правильно пользуется техникой и она в последствии выходит из строя. Все что продаетсчя в этих магазинах является сложно технологической продукцие
    апри тех оборотах с которыми они реализуют эту продукцию проверить все на работоспособность не возможнл
    и давайте не будем ругать магазины, мо

    0
    0
  6. Макс says:

    На счет антивируса, на сайте майкрософт есть совершенно бесплатный антивирус Microsoft Security Essentials. Компания сама предлагает его повторюсь бессплатно скачать и установить. Отличная вещь скажу я вам. Не хуже других антивирусов за которые надо заплатить. И систему не сильно жрет. А Сулпак, ну что Сулпак, брал там пылесос в 2005, работает до сих пор, брал там принтер лазерник в 2007, работает до сих пор, брал там телек жк в 2010 (кстати тоже предлагали доп гарантийку от которой я отказался), телек работает. Брал там мобилу в 2009 пользовался год не раз не поломалась, потом продал так как морально устарела, ну не знаю что там еще брал, а микроволновку брал тож в двухтысче лохматом году, ну тож работает. Мож я такой везучий?-)))

    0
    0
  7. Nike says:

    На счет как раз гарантии… купил телефон 4 мес назад перестал работать отнес в AVсервис. и через пару дней когда я подошел мне говорят что гарантия снимается там и типа следы коррозии нашли и просят оплатить услугу диагностики. Интересно то сто эту диагностику они бы все равно проводили бы чтоб узнать причину, и это не расходы клиента зачем навязывать услугу. Пусть требуют у самого Бренда. Откуда там эти следы коррозии взялись вообще загадка. Так как телефон уже через месяц начал долго думать и выключаться сам по себе. А самое интересное что в Уральске не найдешь Общества по защите прав потребителей.

    0
    0
  8. Руслан says:

    Брали в кредит товар у них, так минут 10 доставали с этим сертификатом, но хорошо, что я уже знал что это фигня полная и не взял.

    0
    0
  9. Иван Демидов зачем так много негатива ? И сказочником меня называете и призываете меня воровать, сами то признаете что сначала украли пиратскую копию, и только потом вспохватились и купили официалку. Что, испугались проверки и купили для отчетности коробку ? Устанавливать то не ставите, просто лежит.

    Зачем вешать ярлыки если Вы меня не знаете ? Я написал и простые люди с поселков или просто не знающие тонкостей прочитали и ладно.

    Кстати о вашем бреде о коррупции, причем тут коррупция и я ? Советую Вам больше читать и знать смысл слов, в моем посте говорится об использовании нелицензионных программных продуктов, а слово коррупци означает термин, обозначающий обычно использование должностным лицом своих властных полномочий и доверенных ему прав в целях личной выгоды, противоречащее законодательству и моральным установкам. Советую прочитать и запомнить.

    0
    0
    • А он хитрый вор,экономный!)))Купил лицензию и не устанавливает,пользуется пиратской версией как и мы,а какая разница,что в том,что он её купил?Её так же можно и продать .Время идет,цены растут,продаст подороже и наварится или установит когда цены вырастут и примутся за пиратство.Мы будем покупать уже по высоким ценам,а он поставит,ту что раньше купил.Срок действия лицензии начинается с момента установки.Это уже двойной обман)))Я раньше тоже покупал и ставил лицензии,а сейчас на фиг надо.Слишком дорого.

      0
      0
      • Уважаемый, тут карлосон посоветовал мне почитать и знаете что я вычитал? Срок лицензии на виндоус бессрочный))) Продам я ее навряд ли. Уже вин 8 в продаже. У меня не было возможности купить лицензионную хпешку. Ну снета она с продажи. А купить олпи лицензию мне как физ лицу не представляется возможным. Может быть я и вор, но я честный вор)))) Как юрий деточкин. Стоимость своей лицензии я оплатил.

        0
        0
    • Дружище, где негатив? Честно назвал вещи своими словами. Вы думаете если вора назвать по другому он от этого перестанет быть вором. В местном менталитете вообще большие проблемы с честностью. Тут существует поверие, что если ты не признаешь то что ты лжец ты от этого перестаешь быть лжецом.

      0
      0
      • Во-во,сколько ты себе напридумывал,что бы себя обелить.Но,ты мне нравишься тем,что в главном признаешься,что сам пираткой пользуешься.Ну да как Деточкин,воруешь и раскаиваешься,только в личных целях целях,а Деточкин не для себя воровал и воровал у отрицательных персонажей.Чем тебе лицензионщики ОС не угодили?Значит ты Деточкин всего на 5%,у тебя от него одно только раскаяние)))Ты ни чем не лучше остальных,просто напридумывал для себя отмазок.

        0
        0
        • Лучше, хуже… Это же субъективная оценка. Знаешь что такое эго? Знай что когда ты чувствуешь себя лучше или хуже, в этот момент твою жизнь живет твое эго. Лучше и хуже отличные ориентиры для ощущения того что ты потерял осознанность.

          Начали мы ведь с того, что вы посоветовали вызвать студента для установки винды. Я лишь попросил назвать вещи своими именами. Это воровство. И противозаконное деяние тут не столько будет с вашей стороны. Вы то легким штрафом отделаетесь. А вот главный преступник тут как раз будет студент. И вот таких вот студентов поддерживать и финансировать не стоит. Есть такое понятие професиональная этика. Одно дело когда вы поставили и попользовалисью. Другое дело когда вы на этом зарабатываете. Т.е. рубите капусту в чужом огороде и таскаете на рынок. Вас навряд ли кто-то поругает если вы с поля утащите себе домой качан капусты, но вот делать на этом свой маленький паразитирующий бизнес не стоит.

          0
          0
          • Ну,где то логика есть.Насчет эго согласен полностью.Эго и гордыня у русских,это не одно и то же?И ещё,никак не могу понять,что у русских,означает-смертный грех?Это если согрешил,то его нельзя отмолить до самой смерти?Или как это правильно понимать?Вчера с Улановой на эту тему говорил. Теперь дальше,насчет студента.Не думаю,что на этом как то можно заработать.Во первых,сейчас это очень просто,заходишь в биос и нажимай далее-далее и ок.Это не то что раньше,ключи подбирать-вводить,указывать путь.С этой задачей справится любой школьник и любой пенсионер,да и в каждом роде,найдется кто то из родственников,который владеет этой несложной наукой.Нет среди родственников,так среди знакомых-сослуживцев,они придут и установят не взымая за это плату.Так что рубить на этом капусту,это уже в прошлом,большинство перешли на самообслуживание)))

            0
            0
            • У русских? Не все русские христианстве. Речь наверное о христианстве. Ага гордыня одно из его проявлений.

              Что такое смертный грех? Ну у меня есть на этот счет своя теория. Самое первые упоминания евангилии были на греческом(ну не важно, я не помню). И на этом языке грех означал — страдание. Смертный грех — это смертное страдание. Грешить — это страдать. Ни что не заставляет людей так страдать как гордыня. Именно гордыня зачастую не дает людям возможность принять, простить, забыть. Люди пораженные гордыней испытывают страдание даже от того что вы не так на них посмотрели. Именно гордыня заставляет одних людей что-то навязывать другим. Ты не так прошел, не так посмотрел, не так себя повел. Все эти осуждения рождает гордыня. Ну а эти осуждения рождают страдания.

              Подтверждение этой теории я нашел в словах будды. Когда его спросили что такое просветление, он ответил — это отсутствие страданий. В любой религии есть течения осноанные людьми близкими к просветлению или просто стремящиеся к нему. В Исламе такие например суфии. Если взять все эти учения такие как учения христа, будды, лао цзы, мастеров дзен, суфиев — то окажется что они говорят об одном и том же. Только для разных аудиторий, а по этому разными словами.

              И еще поделюсь с вами моим мнением. ПРочитал очень много разной литературы, как изотерической, так и исследования разных ученых в области работы с подсознанием. Пришел к выводу что реинкарнация существует. Что мы не одну жизнь живем на планете земля. Свидетельств этому полно. Можно это проверить пройдя сеанс регрессивного гипноза. Жаль у нас этого нет, ехать нужно далеко. Есть люди и среди провидцев кто помнил свои прошлые жизни. Ну например Эдгар Кейси. Все начилось с того что он практикоал само гипноз. В Итоге По его расказам книгу об Анлантиде можно написать. И его рассказ о том как души пришли в этот мир совпадает с трудами другого иследователя Майкала Ньюмана. Хотя его труды фантастичны даже для меня. Но чем черт не шутит может оно так и есть.

              Так вот о чем это я. Так вот я пришел к выводу что чтобы вы не сделали в этой жизни, никто вас судить и наказывать не будет. Но совершая какие либо действия соприженные с эмоциональным всплеском вы создаете кармическую связь. Которую потом еще возможно не одну жизнь будете отрабатывать. До полного прощения. Иначе не видать вам эволюции вашего сознания. А именно в нем я вижу цель нашего существования.

              0
              0
  10. Sergey says:

    Вступайте в клуб Fora !!! сеть компьютерных супермаркетов вот где сервис и качество! 7 лет покупаю товар проблем нет ни с чем!

    0
    0
    • Что за бред)))) У вас там бывшего директора чуть не посадили. Сколько она украла? Собирала с сотрудников мзду и пробивала в кассу, а технику забирала, а когда прижали вроде как и не было хищения))))

      0
      0
  11. Gallas says:

    Все товары с одного разлива!!! Так что разницы где брать нет почти никакой, а Сулпак нормальный вроде, брал и там и в Технодоме, и мире Электроники, вроде все работает… Или просто повезло…

    0
    0
  12. Inkognito says:

    доброе всем время суток, я вот не пойму, вы все ругаете и сулпак и технодом, и все равно сами же идете туду и покупаете снова и снова,вы говорите про пдс, это просто программа дополнительного сервиса, ваше право брать ее или нет, но и у пдс есть свои преимущества перед заводской гарантией, вот к примеру покупаете вы холодильник без пдс, большой, двухдверный, он у вас ломается через пол года, ну всякое бывает, заводской брак и не верная эксплуатация, ведь у нас народ какой, читает инструкцию только после того как товар сломается, вот он ломается, и вам приходится самим везти его в сервис центр, искать газель, платить, а если у вас есть пдс, вы просто приходить в магазин, оставляете заявку и грузщики магазина сами отвозят его в сервис, и после окончания ремонта сами его привозят домой, так жже в этот пдс входит вызов специалистов на дом два раза в год для чистки и диагнрстики купленного вами товара, вот еще один пример, покупаете вы кондиционер, как всем известно его нужно дозоправлять каждый сезон, вам придется вызывать по газете какого нибудь дядю вясю, который придет неизвестно откуда и закачает неизвестно что, и после поломки вас в сервис центре скажут что поломка из за некачественного фриона, а так при покупке пдс вы можете вызывать специалистов из магазина которые вам закачают нужный фрион и при этом сделают отметку о проведенной профилактике после которой вопросов к вам в сервис центре не будет, так что люди, не ругайте магазины, они предлагают вам сервис, хотите берите, хотите нет, вот еще, про настройки компьютера, если вы внимательно читаете условия, то за 30-40000 вам не просто ставят систему и антивирус, а еще и дают гарантию на год на все установленное и при молейших глюках вашего компьютера вы можете обратиться в магазин для устранения неполадки совершенно бесплатно, так что решайте сами, что вам брать а что не брать, кстати еще один новый магазин открылся, мечта, думаю такими темпами и о нем скоро слухи пойдут что ерундой торгуют))) сам лично всю квартиру обставил техникой из сулпака и не раз брал пдс, но при этом читал внимательно все документы, и пользуюсь этим самым пдс, вызываю два раза в год мастера, который делает чистку и диагностику моей технике, меня все устраивает, я не считаю что деньги выкинул на воздух, отличный магазин, и сервис хороший, и все отданные деньги отработаны по полной, а если вы не знаете за что вы платите деньги, то это только ваша вина, а не продавцов, которые вам продали все услуги и жидкости, у меня все, спасибо!

    0
    0
    • Люди,а есть кто нибудь,кто кондиционер каждый год до заправляет фреоном?У меня уже три или четыре года работает,без дозаправки,вроде как все нормально.В остальном
      Инкогнито убедил.

      0
      0
    • Ну начнем из того, что в сельскую местность они не приедут заправлять или забирать холодильник но когда предлагают ПСД они не спрашивают где живет покупатель. То есть основная цель этого ПСД это дополнительный доход. Так как основные мировые производители дают гарантии до 3 лет и при чем многие из них работают без поломок как минимум 3 года то это ПСД почти без расходов.
      Более того думаю большая глупость говорит вот мол сам виноват,если не знаешь, что покупаешь. Дорогой, а ты сам точно знаешь все про ту технику которую продают ? Я считаю себя более менее разбирающимся в технике но при этом я не знаю что собой представляет несколько холодильников или кондеров. Мало того часто сами консультанты не знают в полной мере, что они продают, так общая информация.
      По этому если много жалоб со стороны клиентов то это реальный повод обратить на это внимание тем более если они единственный источник доходов.

      0
      0
  13. Вот тут наткнулся на интересную статью.

    В целом поражает крайнее невежество авторов статьи «Ведомостей». Мы уже отчасти объяснили причины этого: авторы слишком долго пребывали в «гетто», называемое «экономической наукой». Впрочем, это не только «гетто», но и секта. Секта, в которой царит определенный тип религиозного сознания. Любая религия иррациональна. Иррациональность обычно порождается тем, что вера конкретного носителя религии базируется не только на рациональном знании, но также на интуиции, опыте религиозной жизни, божественных откровениях. Религиозное сознание членов секты «экономическая наука» базируется на иррациональной вере в материю и богатство, а иррациональное начало усиливается откровенным невежеством.

    Мне уже приходилось писать о том, что в нашем сегодняшнем мире на передовые позиции выходит так называемая «религия денег» (см. мою публикацию на РНЛ: «Капитализм как религия» от 24.01. и 28.01.2012). Религия, не включенная не в один справочник мировых религий и сект. Она скрывается за вывесками официальных религий. А ее догматика прописана в учебниках по экономике. Если в традиционных религиях человек ищет спасения в Боге, то в «религии денег» – в денежных знаках, числах, электронных записях. Это разновидность религии «золотого тельца». Но здесь уровень «духовности» намного выше: происходит переход от поклонения материальным идолам к поклонению виртуальной «дырке от бублика». Иррациональность сознания (= невежество) просто зашкаливает.

    Авторы статьи избегают называть объект своего религиозного поклонения прямо («деньги»), а используют вместо этого лукавое слово «экономический рост». Сегодня в России после двадцати лет внедрения религии денег (в том числе под видом «экономической науки» и «экономической теории») прямой призыв к поклонению идолу денег у нормальных людей вызывает реакцию отторжения. Но все основные догматы религии денег остаются не затронутыми. Это: ориентация на накопление богатства и денег как главную цель жизни человека и единственное средство его спасения; разрешение на использование любых средств для достижения указанной цели (среди которых особенно приветствуются обман и насилие); «священный характер» частной собственности (в первую очередь на средства производства); индивидуализм и воинствующий эгоизм и т.д.

    Еще раз повторим: за вывеской «экономического роста» скрывается капитализм (он же: «мамонизм», «рыночная экономика», «хрематистика» и т.п.). «Экономический рост» — «дурная бесконечность» увеличения валового внутреннего продукта (ВВП) посредством перемалывания природных ресурсов, разрушения окружающей среды, медленного умерщвления человека как наемного раба, уничтожения человека как потребителя опасных для тела и души товаров и услуг, усиления конкуренции между наемными работниками на рынке труда, отчуждения людей, превращения человека в зверя. Но, в конечном счете, за «дурной бесконечностью» роста ВВП искусно камуфлируется другая, исходная «дурная бесконечность» — накопления денежного богатства.

    0
    0
  14. Добрый день,

    Уважаемая редакция «Уральской недели»!

    Я ознакомился с Вашей статьей и хочу Вам сказать спасибо как от лица Компании Самсунг.

    А так же от меня лично, БОЛЬШОЕ ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!

    Директор магазина Сулпак сказал не правду о бесплатном сервисе. Ни один бренд никогда не брал и не берет деньги с клиентов во время действия бесплатного сервиса.

    Сервис – это действия, направленные на повышение уровня удовлетворения потребностей клиента.

    Гарантия – это гарантийные обязательства Компании перед потребителем, в случае обнаружения в товаре недостатка в соответствии с пользовательской документацией (гарантийным талоном) .

    Бесплатное сервисное обслуживание – Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя).

    Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц), в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.

    Основным условием обслуживания по гарантии является правельно заполненный Гар Талон.
    Я искренне хочу довести до потребителей условия обслуживания по гарантии и без. Если Вы сочтете нужным, то я готов ответить на любые вопросы и мы совместно можем развить данную тему.

    Еще раз Вам спасибо.

    Yours sincerely,

    Sukovatitsyn Vladimir.

    Samsung Electronics KZ and Central Asia

    Head of Service Department

    Almaty, Nauryzbay Batyr street 31,

    6th floor , Kazakhstan. 050000,

    Tel: +7 (727) 321-12-74

    Cell phone: +7 701 228 57 89

    E-mail: vladimir.s@samsung.com
    http://www.samsung.com

    http://www.facebook.com/SamsungKZ

    http://www.facebook.com/SamsungMobileKazakhstan

    http://www.twitter.com/SamsungKZ

    0
    0
    • Вам спасибо, Владимир. У вашей компании лучший на сегодняшний день сервис среди брендов. С вами очень приятно работать.

      0
      0
  15. gold account says:

    Шымкент. Сеть магазинов Sulpak. При покупке любого телевизора в чек практически автоматом добавляют 1700тг. «за проверку на битые пиксели». Может я чего не понял но разве это не работа их сервисников?

    0
    0
  16. Если ещё не забыли о статье,объясню что значит впарили.Собираясь что то покупать всегда смотрю технические характеристики и прочие ньюансы в интернете.И уже в магазине(речь о сулпаке)убеждаешься в некомпетентности консультантов.Покупал титан,живу не в городе,от гарантии отказался хотя пугали,что гарантии не будет совсем.Торопился,продавец(кзл) на ходу всунул салфетки для протирки со словами подарок от магазина.Дома смотрю на чеке салфетки +1200т.

    0
    0
  17. Жанар says:

    В Уральске в маг. Сулпак купила телефон, стиральную машину. Это не магазин а дурдом! Продавцы чувствуют себя богами Олимпа, а старшие менеджера итого хуже. Чувствуя свою безнаказанность делают что хотят. Бегаешь за ними как будто ты продавец а они покупатели. Чтобы купить какую либо мелочь нужно прождать вечность и услышать в свой адрес нелицеприятные вещи. В общем я в шоке! Этот не того уровня магазин, куда следует ходить людям.Оставила комментарий в книге жалоб и предложений ля руководителей, но им как мне показалось тоже все равно. Вот теперь сгорел утюг, хочу купить, но не решаюсь идти в Сулпак.

    Деградация на лицо!
    Думаю нужно массово перестать ходить туда, может научатся работать добросовестно и без обмана!

    0
    0
    • NVP says:

      Это точно. Покупал газовую плиту с электроподжигом. Объяснил, что розетка находится далеко. Да не проблема. Платите 5 тыс. и вам все подключат, провода уложат в лоток и пользуйтесь. Фигушки. Наладчики сказали, что в их функции это не входит. Подключили только к газовой трубе. 5 тыс. пропали. Кроме того, такой политы у них в магазине не оказалось, но обещали привезти в течении трех дней из Актюбинска. Везли 2 недели. Оказалось что плита без решеток, которые устанавливаются на конфорки. Пол-дня убил на телефонные переговоры, чтобы добиться этих решеток и опять пришлось ехать за ними в магазин. Ну а фразу которую услышал перед уходом: «Приходите еще», иначе как издевательской не назовешь. Нет уж, ребята, я больше в «Сулпак» ни ногой.

      0
      0
x
2017-11-19
Утром2 ℃
Днем2 ℃
Вечером0.69 ℃
Ночью1.44 ℃
Влажность84 %
ДавлениеhPa 1032.65
Скорость ветра5.27 м/с
2017-11-20
Утром1.19 ℃
Днем3.39 ℃
Вечером1.55 ℃
Ночью1.18 ℃
Влажность78 %
ДавлениеhPa 1028.78
Скорость ветра5.62 м/с