Очередная блажь монополиста
Пользователь Салават сообщает:
Хочу сообщить об очередной прихоти наших монополистов, в частности реч идет о АО «КазТрансГаз Аймак», являющаяся поставщиком газа для городских жителей.
Сегодня ходил в эту контору с целью оплатить за газ. И был «приятно» удивлен новшеством. А суть новшества в том, что у данной компании нет своей кассы (со слов оператора, уже более года) куда можно было бы оплатить за потребление газа, не оплачивая коммиссию. Операторы отправляют Вас к окошкам АО «Казпочты», расположенные там же, где Вы можете оплатить за газ, при этом ДОЛЖНЫ оплатить коммиссию за перевод в сумме 50 тенге (с любой суммы). !!! Альтернативы нет.
Для рядового потребителя, это небольшая сумма (50 тг.), многие даже не замечают что оплатили коммиссию. И думаю, что при этом мало кто задумывается о том, что нарушаются наши права как потребителя.
Считаю, что потребителель сам должен решить, где ему оплачивать за услуги, непосредственно у поставщика либо через банки и соответственно платить ему коммиссию или нет. Право выбора — является конституционным правом каждого гражданина.
В договоре заключенным между мной и АО «КТГА» в 2007 году, который на данный момент истек по сроку, и не продлен, в п.7.1
ясно обозначено, цитирую: «Сторонам запрещается совершать действия, ограничивающие права Сторон либо иным образом нарушающие законодательство Республики Казахстан».
Итогом моего часового хождения по маршруту «абонентский отдел-директор-юридический отдел-абонентский отдел-юридический отдел-абонентский отдел-юридический отдел-абонентский отдел», была победа, и кассир АО «КТГА» принимающий оплату ТОЛЬКО за подключение/отключение газа (?!) принял оплату за потребление газа, не без указания вышестоящих. и как я думаю в первый и в последний раз.
Ни один поставщик коммунальных услуг в городе не позволяет себе, такое очевидное наплевательское отношение по отношению к потребителю!, действуя по принципу «Куда Вы денетесь — Все равно будете платить».
Граждане, не позволяйте себя обманывать!
Мало того, если платеж не прошел по какой то причине, отсылают разбираться в Казпочту. А с какой стати мне идти к посреднику и затевать с ними скандал, если нас не связывают договорные отношения? Договор о посреднических услугах заключен между Казпочтой и КГТА, вот они пусть между собой и разбираются, куда деньги пропали, а у меня на руках квитанция об оплате. Второй раз оплачивать или ругаться с Казпочтой я не собираюсь. Видимо, придется тоже пройтись по вашему кругу абонотдел-юридический отдел и т.д.
Это аутсорсинг, оптимизация, когда организация передает ряд не присущих ей профессионально бизнес- процессов сторонней кампании. По поводу комиссии, я считаю это даже очень хорошо что люди ее не замечают. 50 тенге — эта ставка не менялась уже лет 10 и планов на ее увеличение нет. Вообщем проблема высосанная из пальца
Уважаемый Дт. Сосите пожалуйста свой палец. Для Вас 50 тенге может и не деньги. А вот для пенсионеров, которые считают каждую копейку и часто встают перед выбором — купить лекарство или килограмм мяса, это сумма, на которую надо доехать до той же Казпочты.
50 тенге — это буханка Бородинского хлеба, если что.
Самое главное — нарушается закон и при этом МАССОВО !
Считаю, что прокуратура должна среагировать. Ведь это входит в ее обязанности. Тем более в соответствии с нашими закономи Интернет = СМИ .
Учите матчасть закон не нарушается
Наши власть предержащие все пытаются переделать на западный манер. Терминологию, технологию, уверяют нас, что цены должны быть на уровне мировых. Это, дескать, нормально. Только почему то зарплаты и пенсии у большинства казахстанцев до мирового уровня явно недотягивают. Не, ну это нормально наверное, что у менее, чем 1 % казахстанцев аккумулированно 99 % казахстанских богатств, а 99 % жителей получают нищенские зарплаты и пенсии. Наверное это мировая практика. Только мы о ней ничего не знаем. Темнота наша мешает. Так и хочется матерное слово ввернуть. Вот и тут нашелся умник, который говорит, что закон не нарушается, всякие умные термины вворачивает. Наверное, чтобы показать, что он такой умный, а мы дураки. Законы тоже из мирового опыта, видимо. Только нам, темным, по барабану. Нам денег, которых и так немного, жалко. И нервы бы поберечь
Автор жжжет, так круто БОЛЬШЕ ГОДА НЕ ПЛАТИТЬ ЗА ГАЗ, Вы бы еще через 5 лет к ним пришли, и походу пришли бы если газовики не отключили бы Вам газ, раз начали бегать — оплачивать отключение/подключение.
У нас всегда газовики во всем виноваты, (для Водителя) а Вы в курсе сколько стоит заключение договора с банком на инкассаторские услуги? По интерисуйтесь. Вот газовики и «убежали» от этого, естественно это легло по цепочке на потребителей. Смотрите шире и глубже, от куда у этой проблемы ноги растут.
Круто не платить- да согласен, но, до такой роскоши пока не дошел.Я плачу на год вперед, и оплачивал разницу, которая возникла по причине роста цены за газ. Газ мне никто не отключал. Читайте внимательнее, у меня приняли в кассе где народ оплачивает за подключение/отключение газа, так как другой кассы у них нет.
Дт! Странный аутсорсинг.Если убрали кассиров,инкассацию,аренду помещений, то этим должны расплатиться с Казпочтой или снизить тариф на газ. У нас увеличили тариф на газ и ввели комиссию за оплату. Если услуги Казпочты компенсируются за счет наших комиссий,то куда направили экономию от сокращения кассиров и т.д.