Что может коллективный разум – Интернет?

Тут аким города Болат Шакимов пришел сам в редакцию «Уральской недели». Хвала акиму, многократное ги-гип ура, — хотела было сказать и я вслед за другими читателями. Но тут некстати вспомнила, что в прошлом году почти полгода вела переговоры с ним по поводу интервью. Г-н аким сначала задумался, этак с месяц, потому меня попросили передать ему вопросы… Потом его помощники сказали «подождите, вот-вот», потом они извинительным тоном объясняли, что у акима возникли еще какие-то разумеется же важные обстоятельства… Одним словом, наша встреча с Булатом Адиетовичем так не состоялась.
Что же случилось такого, что г-н аким решил сам прийти к журналистам «Уральской недели»?
Акима обидели пользователи сайта www.uralskweek.kz. Не буду вдаваться в подробности, какими именно словами. Но так или иначе, они, пользователи, вынудили акима прийти в редакцию «Уральской недели» и встретиться с журналистами лицом к лицу.
Создала сие чудо сила Интернета, в котором нет места так привычным нам недомолвкам. Все, что общество вынужденно прячет, там все обнаруживается. В Сети все рубят сплеча, выплескивая все, что у них накопилось под гнетом давления на них, невзирая на лица и личности. Одним словом, свободная стихия общественного мнения, которая незаметно, но уже явственно становится влиятельной и у нас. 21-й век, информационная эпоха!
Это в полной мере касается и сайта «Уральской недели». Гулим Амирханова, известный специалист в мультимедийной сфере, оценивает активность пользователей нашего сайта как рекордную. На 3300 новостей журналистов почти 45 тысяч постов, оставленных пользователями сайта, соотношение один к 12-ти! «На вашем сайте посетители очень активны», — говорит Гулим.
Лестная оценка, но я обращаю внимание на эмоциональность пользователей. Градус их недовольства и возмущения чрезвычайно высок. Жители области очень критично оценивают действия властей в экономической и социальной сфере. Посетители сайта сполна используют свободное пространство Интернета на нашей площадке, чтобы высказать, не стесняясь, все, что у них есть к властям.
А власти… Их реакции привычно шаблонные. Не общаться с народом, держаться закрытыми, уклоняться от ответов…
Но от горстки журналистов можно укрыться за полицейскими постами в акиматах, за услужливыми секретаршами, которые соврут не моргнув, что начальника нет на месте, напрочь отказаться от практики проведения пресс-конференций, не отвечать на запросы СМИ, наконец, пустить в ход судебную дубинку к самым настырным из них. А что им делать с несколькими тысячами пользователей сайта — вопрошающих, возмущающихся, требовательных, жестко оценивающих, сообщающих такие подробности, что кровь стынет? С безграничными возможностями Интернета и доступа к нему, когда комментарии о тебе одновременно читают в городе, ауле, Астане, Лондоне?
Власти в растерянности. Они не готовы к открытости и прозрачности, культура открытой полемики у них уже атрофировалась. Интернет требует скорости реакции, а в наших акиматах все звенья забюрократизированы. В пресс-службах признаются, что начальство бьет их нещадно, когда они выходят на форумы и отвечают пользователям. И вот к чему это приводит. Чем далее акиматы игнорируют активность пользователей на сайтах и хранят молчание, тем громче становится их возмущенный хор, а их эмоции зашкаливают. А мы еще не познали всю силу и все возможности коллективного разума, которым является Интернет.
Из комментариев пользователей к новости о том, что аким города пришел в редакцию «Уральской недели» ясно, что обществу чрезвычайно важно, чтобы власти отвечали на их вопросы – и напрямую на сайте, и через журналистов и СМИ. Открытость власти – вот в чем острая нужда общества. Об этом и шел разговор журналистов «Уральской недели» с Б. Шакимовым. Услышал ли он (и аким области, которого здесь тоже нещадно критикуют) пользователей сайта?

Считаете ли вы информационную политику акима области А. Ногаева и акима города Б. Шакимова закрытой?

Какие последствия, на Ваш взгляд, создает для местного сообщества информационная закрытость региональной власти?

Какие действия следует предпринять А. Ногаеву и Б. Шакимоу для того, что стать открытыми для общества?