Жительница Уральска обвиняет «Казахтелеком» в проведении обманной модернизации

Проводимая компанией «Казахтелеком» модернизация вводит людей в заблуждение, считает жительница города Людмила Мешкелявичене. Несколько дней назад ей принесли уведомление о том, что первые две цифры ее телефонного номера будут изменены с 54 на 30. Но согласившись вместе со сменой номера, провести другое подключение интернета, она лишилась возможности пользоваться телефоном как прежде.

— Они не номера меняют, а производят совершено другое подключение телефона через китайский аппарат. Старый телефон, работа которого не зависела от электросети, теперь не работает. Нужен свет. Но об этом нас, абонентов в известность не поставили и обманным путем провели эту модернизацию. В начале, мне предложили перейти на другой интернет, подключиться через «IDnet-хит», — рассказывает Мешкелявичене.

— Обещали больше скорости и я согласилась, — продолжает она. — Провели проводку, подключили роутер китайской фирмы «Huawei» и ничего не объясняя вручили договор, в котором написано, что этот аппарат стоимостью в 18 тысяч, сдается в аренду и отвечать за него должна я. Они же просто помогают китайцам сбывать технику! Этот роутер постоянно нагревается, а на ночь приходится его вообще отключать, вдруг сгорит еще. Про лишнюю трату электроэнергии я вообще молчу. Зачем нам нужна такая модернизация?

Отправив в компанию «Казахтелеком» письменную жалобу Мешкелявичене получила от заместителя гендиректора М.Тажмуканова следующий ответ:
— В связи с развитием технологий Интернета и телефонии Ваш номер 54 — … был переключен на номер 30 — …, согласно плана по оптимизации сети АО «Казахтелеком». В настоящее время компания масштабно занимается проектированием оптических сетей на участке абонентского доступа. Новая сеть позволит получать множество услуг с одного устройства в цифровом качестве. Вернуть прежний номер не представляется возможным. Дополнительно информируем, что работа телефонии по новой технологии не зависит от подключения интернета.

С такой же проблемой по словам Мешкелявичене столкнулись еще шестеро жителей ее дома.