В Уральске подведены первые итоги работы нового финансового отдела

С марта текущего года в нашем городе функционирует новое финобразование, специалисты которого помогут клиенту досудебно разрешить проблемы с банками, а также объяснят, где искать пенсионные деньги.

Напомним, с марта текущего года в областных филиалах Национального банка были образованы специальные отделы контроля финансовых организаций и защиты прав потребителя.

Специалисты отдела помогают гражданам решить досудебные споры с банками, подсказывают, как правильно оформить заявление и в каком направлении двигаться тому или иному клиенту.

— За этот период к нам поступило 75 обращений, как устных, так и письменных. В основном, обращаются люди, испытывающие затруднения по оплате банковских займов. Однако немало и таких, кому мы, к сожалению, уже не можем помочь, так как по ним уже было принято определенное решение суда, — сообщил заместитель директора областного филиала Нацбанка Сергей Родин.

По поводу негодований населения, связанных с их пенсионными  отчислениями,   специалист отметил, что «за это гражданам беспокоится не стоит, ведь  передачу денег из частных фондов в ЕНПФ, а также работу самого Государственного пенсионного фонда контролировать будут представители правительства РК, фонда «Самрук-Казына» и Национального банка».

Также Сергей Родин сообщает, что консультации они проводят по телефону в случае, если вопрос не требует ознакомления с документами.

Основными направлениями деятельности отдела являются:

— вопросы инвестирования средств;

— консультации в целях повышения финансовой грамотности;

— осуществление плановых, внеплановых и документальных проверок организаций на предмет соблюдения законности в отчетах;

— обеспечение надлежащего уровня защиты прав и интересов потребителя финуслуг.

В этой связи в случае возникновения вопросов любой желающий может обратиться в филиал Нацбанка или по телефону 50-98-23.

 Мария Ковалева