ТОО «Батыс Су Арнасы» списал долг в 88 тысяч жительнице Уральска

Обе стороны пришли к мирному соглашению и потребительницей Марией Божко было составлено заявление, по которому монополист спишет «штраф» на сумму 88 тысяч тенге. В ТОО «Батыс Су Арнасы», что это единичный случай, когда они делают перерасчёт и выставляют такую сумму, но почти никто из потребителей не обращается в компанию и не платит по счетам.

К мирному соглашению Мария Божко и руководство «Батыс Су Арнасы» пришли после совместной встречи с контролёрами. Сторона потребителей признала, что контролёры не могли попасть в квартиру из-за того, что семьи не было дома, а монополист в свою очередь списал начисленную сумму.

— У нас много таких случаев, когда людям приходит счёт, а они совершенно никак на него не реагируют. Мы всегда готовы пойти навстречу потребителям, если они обратятся к нам. Сейчас мы передадим это заявление директору ТОО, после чего сумма будет списана, — сказала Насип Мамбетова, начальник абонентского отдела.

Напомним, раннее на собрании Марии озвучили о дальнейшей служебной проверке, но отказе в списании средств. Также фактом начисления такой суммы заинтересовался департамент по регулированию естественных монополий ЗКО.