«Зависаний Bilimland не установлено» — руководитель управления образования ЗКО

Руководитель управления образования ЗКО Айгуль Мынбаева сегодня на брифинге для СМИ заявила, что все необходимые для обучения сервисы работают стабильно и без перебоев. Она также отметила, что проблемы в работе образовательных платформ имелись в первые недели учебного года, но сейчас их нет, а ошибки оперативно устраняются.

Иллюстративное фото. Источник: Azattyq-Ryhy

— При управлении образования функционирует call-центр, на который поступают звонки по поводу учёбы, в частности по поводу платформы OnlineMektep. В первые недели учебного года происходили такие проблемы, как исчезновение расписания, отсутствие обратной связи. В данный момент мы ведём ежедневный мониторинг работы платформ, поддерживаем связь с руководством компании, и по звонку стараемся устранять недостатки, — рассказала она о трудностях в работе платформы.

Во время прямого эфира Айгуль Мынбаевой был задан вопрос от одного из местных СМИ, который звучал следующим образом: «Когда решится вопрос с зависанием программы «BilimLand»? Что делать, если программа зависла, урок ребенок не посмотрел, задание тоже не выполнил, однако ему выставляется 0, как будто он все выполнил не правильно (скриншоты имеются). Куда обращаться в таком случае?».

— Вот такие жалобы были в первые дни. Именно зависаний сайта не установлено. При возникновении вопросов родители могут обратиться в школу, либо в call-центр платформы, либо написать в telegram либо на e-mail BilimLand, — ответила руководитель управления образования.

Для оперативного ответа на вопросы, возникающие среди родителей и учащихся в новом учебном году, в call-центре областного управления образования работают телефоны: 1301, 87471127407.

Алексей Воробьёв

Помогите нам рассказывать правду

Наши журналисты не боятся добывать правду, чтобы показывать ее вам. В стране, где власти постоянно хотят что-то запретить, в том числе - запретить говорить правду, должны быть издания, которые продолжают заниматься настоящей журналистикой.

Мы хотим зависеть только от вас — тех, кто хочет знать правду, тех, кто не боится быть свободным. Помогите нам рассказать вам правду.

Пожалуйста, поддержите нас своим вкладом в независимую журналистику!

Это просто сделать.

Можете нас поддержать через KASPI GOLD, отправив свою сумму на номер 8 777 761 02 61

x
2024-04-13
Утром12.57 ℃
Днем17.97 ℃
Вечером13.16 ℃
Ночью10.05 ℃
Влажность46 %
ДавлениеhPa 1008
Скорость ветра8.69 м/с
2024-04-14
Утром5.21 ℃
Днем11.01 ℃
Вечером12.93 ℃
Ночью9.84 ℃
Влажность47 %
ДавлениеhPa 1015
Скорость ветра4.58 м/с