ForteBusiness в Уральске: как бизнесмены осваивают цифровые банковские услуги

Большинство банков в Казахстане приняли концепцию цифрового развития и с разной степенью успеха двигаются в этом направлении. Как обстоит ситуация в ForteBank? Какие онлайн-услуги уже есть в распоряжении предпринимателей и какие только попадут в их доступ? Ответы на эти и другие вопросы в интервью «…» дали директор филиала ForteBank в городе Уральск Замзагул Азатова и ее заместитель по обслуживанию юридических лиц Азамат Давлетов.

ForteBank не первый год активно продвигает различные цифровые решения. Какие банковские продукты и услуги имеются сейчас в распоряжении представителей малого и среднего бизнеса?

Замзагул Азатова:

Сегодня казахстанский рынок банковских услуг характеризуется динамичным развитием и высоким уровнем конкуренции. Бизнес стремится к цифровизации сервисов, следует этому плану и ForteBank, который уже запустил ряд онлайн-продуктов для субъектов малого, среднего и крупного предпринимательства.

Например, клиенты ForteBusiness могут удалённо открыть краткосрочный и долгосрочный депозиты, подать заявку на оформление онлайн-кредита (пока услуга доступна только для ИП), получить тендерные гарантии, открыть зарплатный проект, корпоративную карту и многое другое. Популярностью пользуется и сервис ForteХ, с помощью которого можно самостоятельно проводить операции по купле и продаже иностранной валюты, устанавливая выгодный курс, комиссия при этом составляет 0 тенге.

Автоматизация услуг показывает положительный эффект. Наличие каналов дистанционного обслуживания позволяет нам оперативно реагировать на потребности предпринимателей, предоставлять более качественные услуги. Это повышает лояльность и доверие наших клиентов.

Уже в октябре 2021 года ForteBank планирует запустить для индивидуальных предпринимателей мобильный интернет-банкинг. Предприниматели с телефоном или планшетом смогут иметь безграничный доступ к системе из любой точки мира, где есть интернет. Представьте себе огромный сервис банковских услуг, который находится в кармане.

На сайте business.forte.kz есть возможность открыть счёт без посещения банка? Насколько это просто, и сможет ли справиться непродвинутый интернет-пользователь?

Замзагул Азатова:

ForteBank активно развивает интернет-банкинг, ориентируясь на пожеланиях предпринимателей. Что для них главное? Возможность управлять своим бизнесом и проводить банковские операции 24/7.

Открыть онлайн-счет можно на сайте business.forte.kz, пока эта услуга доступна только для индивидуальных предпринимателей. Сейчас готовим сервис, чтобы и юридические лица могли аналогично открывать счета без посещения отделения.

Весь процесс занимает считанные минуты: необходимо установить программу NCALayer, пройти авторизацию с помощью ЭЦП и выполнить пошаговые операции. В течение 7–10 минут на электронную почту клиента приходит подтверждение об открытии счета и реквизиты. Это очень просто, быстро и ориентировано на пользователя с любым уровнем подготовки.

Какие программы кредитования для МСБ представлены в FortBusiness?

Азамат Давлетов:

У нас есть разные виды программ: за счет собственных ресурсов, денег Европейского банка реконструкции и развития, а также государственной поддержки. Например, наш банк является активным участником таких программ, как «Дорожная карта бизнеса -2025» и «Экономика простых вещей», где конечная ставка финансирования составляет 6% годовых. Полученные деньги субъекты МСБ могут направить на инвестиции и пополнение оборотных средств.

Также мы предлагаем банковские гарантии, аккредитивы и беззалоговое кредитование в форме овердрафта. Последний из продуктов подразделяется на два вида. Первый — овердрафт под обороты POS-терминала. Сумма финансирования до 100% от среднемесячного поступления через устройство за последние шесть месяцев, но не более 5 млн тенге.

Второй — онлайн-овердрафт. Займ от 500 тысяч до 20 млн тенге. В обоих случаях на срок не более 30 дней.

ForteBank активно поддерживает женщин-предпринимателей. Какие услуги ForteBusiness им сейчас доступны?

Азамат Давлетов:

Женское предпринимательство набирает обороты, сегодня сложно назвать сферу, где предпринимательницы не заявили бы о себе. Учитывая это, ForteBank разработал собственную программу — «ForteBusiness-Woman». Уникальные предложения, в том числе кредитные, предусмотрены для предприятий, где доля участия женщин в уставном капитале составляет не менее 50%.

Согласно условиям программы, максимальная сумма финансирования составляет 2 млрд, срок займа — до 60 месяцев. Процентная ставка начинается от 13,75% годовых, что очень привлекательно для клиентов. Также участникам программы «ForteBusiness-Woman» доступна бесплатная привилегированная платежная карта и скидка до 30% на комиссию за услуги по эквайрингу.

Изменились ли потребности представителей МСБ в кредитовании после начала пандемии?

Азамат Давлетов:

Наш регион граничит с четырьмя областями Российской Федерации и является окном в Европу для всего Казахстана. После начала пандемии и введения ограничительных мер, направленных на предотвращение распространения короновирусной инфекции, конечно, предприниматели столкнулись с трудностями, но своевременные государственные меры, в частности смягчение налогового режима для МСБ, позволили удержаться им на плаву.

С нашей стороны были созданы все условия для удаленного обслуживания клиентов. Мы понимали, что сейчас им как никогда нужна наша поддержка и делали все возможное, чтобы они могли производить необходимые банковские операции в любое время суток, из любой точки планеты.

Сейчас кажется, что сложное время осталось позади, бизнес пробудился. Особая активность наблюдается в строительном и нефтегазовом секторах. Спрос на кредитование растет, а ForteBank предлагает каждому клиенту выгодные условия финансирования и высокий уровень сервиса.

Для предпринимателей предусмотрен тарифный план «NoLimit». Какие у него преимущества?

Замзагул Азатова:

Каждому клиенту нашего банка важен доступный сервис, удобные и комфортные условия. Исходя из этих потребностей, был запущен тарифный план «NoLimit», который предлагает 30% скидку на комиссии банка.

Клиент платит один раз в месяц фиксированную абонентскую плату и может проводить неограниченное количество операций. Сумма у всех клиентов разнится, так как она равна среднему значению производимых операционных расходов. Если при обычных условиях, например, предприниматель за оказанные услуги выплатит комиссию Банку 1 млн тенге, то при подключении тарифного плана «NoLimit» сумма составит уже 700 тысяч тенге. За год можно сэкономить 3,6 млн тенге.

Мы активно развиваем продукты, переводя их в онлайн, и готовы помочь нашим предпринимателям безболезненно пройти этот путь, предложив доступный сервис, индивидуальный подход и наиболее выгодные условия.

Лицензия Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка

№1.2.29/197/36 от 03.02.2020 выдана АО «ForteBank»