С 20 сентября казахстанцы будут платить за коммуналку по новым правилам

С 20 сентября в Казахстане вступают в силу новые правила оплаты коммунальных услуг. Министр промышленности и строительства Ерсайын Нагаспаев подписал приказ, согласно которому в стране вводится единый платёжный документ (ЕПД), заменяющий все привычные квитанции за свет, воду, отопление, вывоз мусора и другие услуги, передает smartnews.kz.

Вместо нескольких счетов жители будут получать один общий, который будет формироваться едиными расчётными центрами (ЕРЦ), назначаемыми акиматами по результатам конкурса.

Счёт можно будет получить в бумажном или электронном виде, через личный кабинет.

ЕРЦ будут выполнять роль посредника между поставщиками и потребителями, собирая данные от коммунальных служб, формируя счета, принимая оплату, распределяя средства через транзитные банковские счета, а также исправляя ошибки, ведя базы данных и рассматривая жалобы.

Деньги от населения будут сначала поступать на транзитные счета ЕРЦ, а в течение трёх рабочих дней направляться поставщикам. При задержках со стороны банков или ЕРЦ предусмотрены штрафы. Оплачивать коммунальные услуги теперь нужно будет не позднее 25-го числа месяца, следующего за расчётным. Ранее в разных регионах действовали разные сроки, теперь они будут едиными для всей страны.

В состав ЕПД, помимо света, воды и отопления, включены также расходы на уборку подъездов, обслуживание лифтов, вывоз мусора, текущий ремонт общего имущества и другие статьи.

Ответственность за корректность тарифов, показаний счётчиков и объёмов услуг возлагается на поставщиков, за точность счётов и сохранность данных — на ЕРЦ, а за прозрачность расчётов и контроль — на акиматы.

В случае оказания некачественных услуг (например, отсутствия воды или проблем с отоплением), жильцы могут составить акт при участии председателя ОСИ или соседей, зафиксировать нарушение фото- или видеосъёмкой, подать жалобу поставщику, а при отсутствии реакции — обратиться в суд.

Нововведение направлено на упрощение системы расчётов, повышение прозрачности и удобство для граждан. Вместе с тем, централизация несёт риски: при сбоях в работе ЕРЦ сразу пострадает большое количество людей. Напомним, что ранее правительство приостанавливало рост тарифов на коммунальные услуги в рамках борьбы с инфляцией, однако, по словам премьер-министра, повышение цен в будущем неизбежно.