Казахстанцы смогут видеть, где едет скорая — Минздрав о новом сервисе
Минздрав планирует расширить проект по отслеживанию бригад скорой помощи в реальном времени на все города страны. Сейчас система тестируется в Астане на вызовах первой категории срочности. В ведомстве заверили, что персональные данные пациентов не передаются компании-партнёру, пишет vlast.kz.
Сервис тестируется в Астане
По данным Министерства здравоохранения, цифровой проект реализуется совместно с акиматом Астаны и компанией Yandex Qazaqstan.
Сейчас отслеживание работает на части вызовов первой категории срочности. После регистрации вызова пациент получает SMS-сообщение или push-уведомление со ссылкой на интерактивную карту, где можно увидеть движение назначенной бригады в режиме реального времени.
Отмечается, что воспользоваться сервисом могут не только пользователи приложения YandexGo — карта доступна и по обычной ссылке.
Цели проекта — прозрачность и снижение нагрузки на диспетчеров
В Минздраве объяснили, что цель проекта — сделать работу экстренных служб более прозрачной, снизить тревожность пациентов и уменьшить поток повторных звонков.
По данным службы скорой помощи Астаны, диспетчеры ежедневно принимают до 6 тысяч звонков, и до 40% из них — повторные. Большинство таких обращений связано с уточнением местоположения машины и времени её прибытия.
Масштабирование на все регионы
Пока пилотный проект реализуется только в столице, однако в министерстве подтвердили планы поэтапного расширения.
Сначала система будет распространяться на все категории экстренных вызовов в Астане, а затем внедряться в других регионах Казахстана.
Окончательный выбор технологического партнёра и архитектуры проекта ещё не сделан.
Все решения будут приниматься совместно с уполномоченными органами, с обязательным соблюдением национальных стандартов защиты данных и информационной безопасности.
Передача данных — под контролем
В Минздраве подчеркнули, что персональные и медицинские данные пациентов не передаются сторонним организациям.
Маршрут скорой помощи направляется заявителю через систему 103, а для проверки используется только номер телефона, с которого был совершен вызов.
Этот номер служит техническим идентификатором, подтверждающим, что маршрут отображается именно тому, кто вызвал скорую.
Дальнейший обмен данными включает только координаты автомобиля и служебный идентификатор, без раскрытия личности пациента или информации о его состоянии здоровья.
Министерство контролирует, чтобы данные передавались по защищённым каналам и использовались исключительно для информирования гражданина о прибытии бригады.
Специальное приложение не планируется
В Минздраве также сообщили, что разработку отдельного приложения для вызова скорой помощи пока не рассматривают.
Основной акцент делается на интеграции функции отслеживания в уже существующие цифровые сервисы.
