На Temu подали в суд в Калифорнии

Жители штата Калифорния подали коллективный иск в суд против китайского маркетплейса Temu. Онлайн-платформе предъявили претензии в рассылке спам-сообщений, вводящих в заблуждение писем и незаконной слежке за покупателями. 

Коллективный иск находится на рассмотрении в Верховном суде округа Лос-Анджелес. Его подал житель Калифорнии Даллас Поттиш. В заявлении сказано, что оно представляет интересы «всех жителей Калифорнии, получивших электронное письмо от Temu, которое содержало «фальсифицированное, искаженное или поддельное» доменное имя, информацию в заголовке или тему письма, а также любого жителя Калифорнии, «чьи взаимодействия, сообщения или персональные данные были перехвачены, собраны или переданы любым брокерам данных». 

В иске Temu обвиняют в рассылке уведомлений о скидках и акциях, которых на самом деле не было. Также в иске говорится о так называемых пикселях отслеживания. Это специальные программы, которые запускаются после открытия определенных сообщений или сайтов, и отслеживают поведение пользователей в Интернете. 

Истцы утверждают, что пиксели отслеживания, запущенные после открытия писем от Temu, продолжали работать даже после того, как пользователи отказывались от получения рассылки от маркетплейса. Это противоречит законодательству Калифорнии. 

Третий пункт, приведенный в исковом заявлении, касается того, что Temu использует различные адреса и домены для рассылки сообщений. Это делается для того, чтобы обойти спам-фильтры.

В Калифорнии запрещено большинство нежелательных рекламных рассылок, а пользователи, получающие их против своей воли, могут подавать в суд и требовать до 1000 долларов компенсации за каждое письмо.

Ранее компания Temu заявляла, что серьезно относится к защите прав клиентов, и опровергала обвинения в ненадлежащем обращении с ней. Однако в данном случае она публично не ответила на последние обвинения. Казахстанцы в социальных сетях также сообщали о том, что сталкивались с вводящей в заблуждение рекламой Temu и геймификацией. Некоторые отмечали, что после регистрации на Temu стали получать подозрительные сообщения и звонки. Пользователи Facebook писали о своих подозрениях о том, что китайский маркетплейс передает данные пользователей третьих лицам.