Орал тұрғынына төтенше жағдай режимін алып тастағаннан кейін «Батыс Су Арнасы» – нан 90 мың теңге сомаға квитанция келді

Орал қаласының тұрғыны Мария Божко ТЖ режимін алып тастағаннан кейін «Батыс Су арнасынан» 89 мың теңге түбіртегін алды. Мекемедеде оған бақылаушы үйге кіріп, есептегіштердің көрсеткішін қарай алмағандықтан осындай сома жазылған деп мәлімдейді.

— 10 мамырда сәуір айына түбіртек келді, наурызға ешкім әкелмеді. Ақпан айына 181,91 теңге қарыз сомасы, ал сәуір айында 89 089,76 теңге квитанция алып келді. Мен үнемі есептеу көрсеткіштерін 234372 абоненттік нөміріне жіберіп отырамын. Соңғы көрсеткіштер осы нөмір бойынша қаңтар айының соңында берілді.13 ақпан 2020 жылы 4500 төленді. Пәтер анама ресімделген, бірақ ол бұл жерде тіркелмеген, мұнда күйеуіміз екеуміз тіркеудеміз, дербес шот та, зейнеткер анамның атында. Біз автопарк ауданындағы бас кеңсе жүгінген кезде, бұл сейсенбі күні болды, маған өтініш жазып, оны 3 жұмыс күні ішінде қараймыз деді, — дейді Мария.

Оның айтуынша, бас кеңседе оның бақылаушыны жібермегені үшін мұндай соманы есептеуге негіз бар екенін мәлімдеген.

– Біз үш айда бір рет деректерді тексеру үшін бақылаушыны міндетті түрде жіберуге немесе WhatsApp-қа фото жіберуге міндеттіміз. Біз туралы әрине білмейміз және ешқашан мәселе болған жоқ, – деп ашуланды әйел.

Тағы бір оғаштықты Мария есептегіштерді тексеретін сол бақылаушының жұмысында атап өтті. Оның бақылаулары бойынша, бақылаушылар оларға үйге бармай, оның пәтеріне келген соңғы қызметкер туралы деректер мүлдем жоғалды.

– Бақылаушыны көрмедім,ол да біз үйде жоқ кезде келген болар. Біз ешқандай хат пен хабарлама алған жоқпыз. Бақылаушы жаңадан келген, тек осы жылдың басынан бастап, оны мен де көрген жоқпын, ал наурыз айына дейін 2019 дейін біздің учаскеде басқа бақылаушы болды, ол үнемі келіп, бізден көрсеткіштерін алып тұратын. Кеше маған, олардың компьютерінде 2018 тамыз айынан бастап бақылаушының деректері жоқ екенін айтты. Бұл жай ғана мүмкін емес, — дейді Мария.

Оның айтуынша, «Батыс Су Арнасы» ережесі бойынша бірнеше ай жұмыс істейтін және пәтерге бір немесе екі рет түспеген кез келген бақылаушы кемшілік туралы акт жасай алады, және осы АКТ бойынша олар мұндай соманы есептеуге құқылы. Сонымен қатар, әйел адамның айтуынша, пәтерде бақылаушы қандай себептермен болмағаны белгісіз, өзі учаскеге келе алмады.

— Мұндай жағдайда да қарыздары жоқ, қызметтерді уақытында төлейтін кез келген су арнасы абоненті бола алады, олардың қызметтерінің түрі осы. Менің ойымша, бұл олардың тараптарынан өрескел бұзушылық. Осы түбіртекті алғаннан кейін менің анамның қан қысымы көтерілді, мәселе әлі күнге дейін шешілмегендіктен, біз үшінші күн не істерімізді білмей жүрміз,-деді ол.

«Батыс Су Арнасы» ЖШС директоры Қайырғали Имашев осы факті бойынша қызметтік тексеру жүргізілетінін хабарлады.

— Бізде бақылаушылар жеткілікті, тұтынушылар WhatsAppқа есептегіш көрсеткіштерін жіберсе болды, бірақ жалпы олар 3 айда бір рет пәтерлерге барады. Бізде 84 мың теңгені құрайтын бақылаушыны жібермегені үшін айыппұл бар. Біз қызметтік тексеру жүргіземіз, осы мәселе бойынша және мәселені шешетін боламыз, өйткені карантин кезінде бақылаушылар пәтерлерге бара алмады. Біздің қызметкерлеріміз қандай да бір заңсыздық жібергеніне күмәнім бар, бірақ біз неге осылай болғанын тексереміз,-деді ол.

Алексей Воробьев