«Бұл заңды деңгейде ұрлық»: Орал тұрғындары қоқыс шоттарынан тағы да қосымша тіркеу шықты

Соңғы екі жылда Ольга Шестакова қайта есептеу үшін ОралТаза Сервиске үш рет жүгінді, өйткені ол марқұм ата-анасына қоқыс үшін ақы төледі. Алғашқы екі рет ол мұны бағдарламадағы сәтсіздіктермен түсіндірді, ал соңғысы – барлық шоттар мен карталарды сот шешімінсіз бірден бұғаттады.

«ОА» мұрағатынан алынған иллюстрациялық фотосурет.

Әйел неге ата — анасының қайтыс болғанын әрдайым дәлелдеуге тура келеді және мұндай проблема тек бір коммуналдық қызметкермен-ОралТазаСервис қызметімен байланысты екеніне түсінбейді.

«Мен басқа да коммуналдық қызметтерді төлеймін-ешқандай проблема болған жоқ. Тек «қоқыс жинаушыларда» үнемі бағдарламада проблема туындайды? Мен оларға ата-анасының қайтыс болғаны туралы куәлікпен келдім. Әр жолы олардың қайтыс болғанын дәлелдеу этикалық тұрғыдан да ауыр. Жарайды, мен, жас, анықтай аламын. Ал зейнеткерлер ше? Кейбір әжелер марқұм атасына төлейтінін білмейтін де шығар. Олар түсінеді ме? Әр жолы солай. Менде осындай проблемаға тап болған достарым бар. Орал таза сервис өз бағдарламасымен бірдеңе жасасын! Бұл олар үшін пайдалы, сондықтан солай бола ма? Бұл заңды деңгейде ұрлық!»- дейді Ольга Шестакова.

Оның айтуынша, ол соңғы рет шотта тіркелуді тапты, ол жай ғана шоттар мен «қарыздар үшін»карталарын бұғаттаған кезде.

«Менің барлық карталарым бұғатталды. Қарызым жоқ еді ешқандай, текксеріп қарасам қоқыс үшін екен. Жазбалардың «арқасында» менде артық төлем бар. Бір қызығы, карталар қазір сот шешімінсіз де бұғатталады. Тек нотариусқа хабарласады, ол сот орындаушыларына тапсырады және олар шоттарды бұғаттайды. Ешкім тіпті қарамайды – олар бірден бұғаттайды. Кім біледі, кенеттен жағдай өте маңызды ма? Барлық ақша тек картада. Сот орындаушыларына барып, бұл қате екенін дәлелдеуге тура келді. Ақыр соңында, әрине, түсінді, бірақ сіз маған қандай жүйкелер керек екенін және кабинеттердің табалдырығын қанша рет тоздырғанымды елестетсеңіз: бірде «ОралТазаСервис», бірде сот орындаушыларына».

Ольга Шестакова жіберген суреттер.

Ольга Шестакова шоттар мен «өлі жандар» жағдайы қайтадан қайталанатынын, содан кейін ол сотқа жүгінуге мәжбүр болатынын айтты.

«Орал таза сервис» директоры Рафхат Данагулов 2019 жылы болған жағдайдан басқа ешқандай іркілістер болмағанына сендірді. Адамдар сәтсіздік туралы тағы не айтады, арандатушылық деп атады.

«2019 жылы сәтсіздіктер болды. Шамамен жарты жыл ішінде біз келген барлық адамдарға, өз деректерін көрсеткендердің барлығына деректерді түзеттік. Мүмкін болған жерде біз өзімізді түзетіп алдық. Бірақ қазір мұндай проблемалар жоқ. Мен күн сайын қандай мәлімдемелер келіп жатқанын көремін. Менің ойымша, бұл тағы бір арандату, өйткені бізге проблемалармен келгендер-біз бәрін өзгерттік, бәрін реттедік, бәрі дұрысталды. Ал адамдардың: «Менде туысым қайтыс болған немесе көшіп кетті, неліктен шоттың алмайсыз?»дегені туралы, бұл жайында біз білмейміз. Біз бұл ақпаратты адам бізге келгенше және ХҚКО – дан пәтерде қанша адам тұратыны туралы анықтама-деректерді ұсынғанша көре алмаймыз. Бұл анықтаманы қазір интернеттен алуға болады. ЭЦҚ көмегімен. Әрине, егер қате болса, адам қайта есептеледі. Сонымен, мен сізге [редакцияға — ОА] кім жүгінетінін де білмеймін. Егер ондай адамдар болса-бізге келсін. Біз оларға бәрін көрсетеміз, бәрі бізде ашық. Бізде лицензияланған бағдарлама – «Биллинг», Алматыдан әзірлеуші фирма өте адал. Бізде бұл бағдарлама ғана емес-» Батыс энергоресурстар » 2017 жылдан бері осы бағдарламаны пайдаланып келеді. Біз 2018 жылдан бастап . Бізде 2019 жылы бір ғана сәтсіздік болды, содан кейін бүкіл қалада тқрып қалды. Біз бәріміз деректерді түзеттік. Егер тағы да осындай адамдар болса-бізге бағыттаңыз, маған келсін. Мен олармен сөйлесуге дайынмын, олардан бәрін білуге дайынмын. Тағы да қайталаймын, бұл, ең алдымен, арандату. Себебі 2020 жылы және 2021 жылы ешқандай іркіліс болған жоқ», — деді «Орал таза сервис»директоры Рафхат Данагулов.

Естеріңізге сала кетейік, 2019 жылдың мамыр айында тұтынушылар базасын жаңа бағдарламаға көшіру кезінде апат орын алды, нәтижесінде қала тұрғындарының көпшілігі туралы мәліметтер жоғалды. Осыған байланысты оралдықтар «қосымша» адамдармен түбіртек алды – өйткені белгілі бір пәтерде қанша адам тұратынын білу мүмкін болмады.

Нана Иксанова

Помогите нам рассказывать правду

Наши журналисты не боятся добывать правду, чтобы показывать ее вам. В стране, где власти постоянно хотят что-то запретить, в том числе - запретить говорить правду, должны быть издания, которые продолжают заниматься настоящей журналистикой.

Мы хотим зависеть только от вас — тех, кто хочет знать правду, тех, кто не боится быть свободным. Помогите нам рассказать вам правду.

Пожалуйста, поддержите нас своим вкладом в независимую журналистику!

Это просто сделать – перейдите вот сюда

Можно поддержать нас и через KASPI GOLD, отправив свою сумму на номер 8 777 761 02 61

x
2021-12-02
Утром-1.54 ℃
Днем1.44 ℃
Вечером1.04 ℃
Ночью-0.29 ℃
Влажность62 %
ДавлениеhPa 1009
Скорость ветра7.66 м/с
2021-12-03
Утром-1.53 ℃
Днем1.22 ℃
Вечером2.91 ℃
Ночью2.74 ℃
Влажность78 %
ДавлениеhPa 1018
Скорость ветра7.37 м/с