«Техника қателігінен біз қателестік-бірақ біз қайта түзеттік: төлем орталығында тірі адамның өлгендер тізімінде не үшін тұрғанын түсіндірді
Орал қаласының 71 жастағы тұрғыны Мәнсия Жақыпова екі апта бұрын озінің қайтыс болғанын білген. Жоқ, бұл әзіл емес. Бұл туралы оған әйел зейнетақы төлеу жөніндегі мемлекеттік орталыққа ақпан айында неге зейнетақы алмағанын білу үшін келген кезде хабарлады. Енді ол тірі екенін дәлелдеу үшін барлық органдардың табалдырығын тоздыруы керек.
Мәнсия Жақыпова, 1950 жылы туған зейнеткер, күнкөріс қаражатынсыз қалғанын айтады және мемлекеттік органдардың «оны тірі әлемге қалай қайтарғанын»айтты.
– Соңғы рет зейнетақыны 6 қаңтарда алдым. Ал ақпан айында ол өлгендердің арасында болды. Оларға қайтыс болғаны туралы анықтаманы кім берді? Енді зейнетақы ала алмаймын, ал менде несие бар. Банк төлем орталығына, ал төлем орталығына көші — қон қызметіне жүгінуді айтты, — дейді әр түрлі мемлекеттік органдарға «футболшы» болған зейнеткер. – Көші-қон қызметінде 1996 жылы менде бір нәрсе болды деп айтады… Мен оларға [Казталов] ауданында операциялық қарындас болып жұмыс істедім және 1996 жылы жеңілдікті зейнетке шықтым деп айтамын. Содан кейін жеңілдетілген зейнетақы болды. Зейнеткерлікке шыққаннан кейін біз қалаға көшіп кеттік, міне 25 жыл бойы мен зейнетақы алдым. Ал ақпан айында мен өлгендер тізімінде болдым. Тірі адамды өлі деп тану қалай? – Мәнсия Жақыпова таң қалды.
Азаматтарға арналған үкімет » мемлекеттік корпорациясының БҚО бойынша филиалы директорының орынбасары Асхат Қожымов біздің өтінішімізден кейін жүйенің Мәнсия Жақыпованы қате «өлтіргенін» растады:
– Мәнсия Жақыпова ақпан айында зейнетақы ала алмады. Ол біздің бөлімге келді, онда қызметкерлер ІІМ басқаратын «жеке тұлғалар» Мемлекеттік Деректер Базасы жүйеде «қайтыс болған адам»мәртебесін бергенін түсіндірді. Біздің «зейнетақы мен жәрдемақы алушылардың орталық мәліметтер базасы» машинасы төлемді бірден тоқтатты. Бұл өзгерістер енгізу үшін бізде бұл жүйеге қол жетімділік жоқ. Ол [Мансия Жақыпова] көші-қон қызметіне жүгінуі керек еді. Ол сонда барып, олар өзгерістер енгізді. Бізге оның шынымен тірі және сау екендігі туралы хат берілді. Біз осы дерекқорға түзетулер енгіздік. Осыдан кейін біз бұл хатты «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Орталық аппаратына зейнетақы мен жәрдемақы алушылардың орталық дерекқорына қолмен өзгерістер енгізу үшін жібердік, және 11 ақпанда барлық ақша оның шотына түсті», — деп түсіндірді ол.
Алайда, зейнеткерді «жандандыру» процесі мұнымен аяқталған жоқ. Асхат Кожумов «техника» қалай жұмыс істейтінін түсіндірді, ол төлемдерді өзі тоқтады:
– Зейнетақы мен жәрдемақы алушының біздің деректер базамыз мемлекеттік органдардың көптеген ақпараттық жүйелерімен біріктірілген: ҚР Денсаулық сақтау министрлігі, ҚР ІІМ, ҚР Білім және ғылым министрлігі және т.б. бұл біздің алушылардың өміріндегі қандай да бір жағдайлар туралы ақпаратты уақтылы алу үшін жасалады. Себебі, адамдар елден кететін, қайтыс болатын және т.б. олар бізге бұл туралы хабарламайды. Тиісінше, төлем жалғасуда, олай болмауы керек. Артық төленген төлемдерді қайтару өте қиын. Қайтару сот арқылы жүреді және бұл ұзақ процесс. Сондықтан, бюджет қаражатының артық жұмсалуын азайту үшін осы жүйе ойластырылды, ол өзі белгілі бір төлемдерді тоқтата тұрады, — деп түсіндіреді ол.
Асхат Қожымовтың айтуынша, зейнеткерге қатысты дәл осындай жағдай орын алған. Журналистер Асхат Қожымовтың түсініктемесін алғаннан кейін, Мәнсия Жақыпова 14 ақпанда, жексенбіде зейнетақы алғанын және шенеуніктерге ешқандай шағымы жоқ екенін растады.
Асхат Қожымов зейнеткерге келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұрады және көші-қон қызметі соған сәйкес келеді деп үміттенеді.
– Мен өз әріптестерім үшін зейнеткерден кешірім сұрадым. Менің ойымша, ол көші — қон қызметінің басшылығына да жетеді, ол ГБДФЛ деректер базасын тікелей өзектендіреді, оны әкімшілендіреді және олар да одан кешірім сұрайды, – деді Асхат Қожымов.
Бұл жағдай көрсеткендей, қайтыс болғандардың тізімінде болу, тірі болу қиын емес. Жүйені жаңартатын жүйенің немесе полиция қызметкерінің қателігі жеткілікті. Бірақ адамды қайта тірілту үшін, сөздің бюрократиялық мағынасында, әр түрлі бастықтардың кабинеттерінің табалдырығын шаршатқаннан кейін ғана мүмкін болады.
Серік Есенов
