БҚО тұрғындары арнайы қызметке нашар Интернет туралы шағымдана алады
Интернет сапасының нашарлығы үшін байланыс операторларына айыппұл салынады.
9 сәуірде ҚР Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі жанындағы Республикалық арнайы мониторингтік топ төрағасының орынбасары Рафаэль Гасанов Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет қызметкерлерімен бірге Бәйтерек ауданы Щапово ауылындағы байланыс және интернет сапасын тексерді. Оның айтуынша, жыл сайын мемлекет тарапынан елді мекендерде сапалы ұялы байланыс пен Интернет желісін жүргізуге қомақты қаражат бөлінеді, ұялы байланыс операторлары атқарылған жұмыстар туралы есеп береді.
– Үкімет бірқатар жобаларды әзірледі, олардың бірі «250+», ол бүкіл ел бойынша іске асырылуда. 250-ден астам адам тұратын елді мекендерде 2G, 3G және 4G жұмыс істеуі керек. мұнда мыңнан астам адам тұрады және елді мекен осы өлшемдерге сәйкес келеді. Егер ауылда интернет нашар болса, онда тұрғындар арнайы қызметке шағымдана алады. Бүгін біз сізбен қалай қарым — қатынас жасағаныңызды білуге және сізге көмектесуге келдік», — деді Рафаэль Гасанов.
Белгілі болғандай, ауылда Интернеттің сапасы көп төмен. Ауыл тұрғындары Бүкіләлемдік ғаламтормен нашар байланыс орнатып қана қоймай, ұялы байланыс сапасына да шағымдана отырып, кейде ешкімге жете алмайтындықтарын айтты.
— Ауылда Интернет сапасы өте төмен, кейде біз WhatsApp-қа кіре алмаймыз, әсіресе жүктеме үлкен болған кештерде. Менің анам қарт, ауылдың екінші жағында тұрады, кейде оған шыға алмаймын, — дейді ауыл тұрғыны Галина Горшкова.
Щаповода мыңнан астам адам тұрады. Ауыл әкімі Біржан Нұрбайыров мәселенің бар екенін растап, операторларға бірнеше рет шағымданғанын айтты.
— 26 наурызда ауа-райының қолайсыздығына байланысты электр қуаты 20 минутқа өшірілді. Біз проблемаларды жойдық, бірақ таңертең ауылда байланыс та, интернет те болмады. Олар операторға қоңырау шалды, олар қашықтан жұмыс істеді, бесінші күні Интернет пайда болды және мұндай оқиға жиі қайталанады. Біз оларға мүлдем шағым беруді ойлаймыз. Біз көп ақша төлейміз, бірақ қызметтерді толық көлемде пайдаланбаймыз. Ауылда өрт болды, ал біз бір — бірімізге жете алмадық, — деп шағымданды Біржан Нұрбайыров.
Айта кетейік, облыста цифрлық даму министрлігінің БҚО бойынша Телекоммуникациялар комитеті жанынан құрылған арнайы өңіраралық байланыс инспекциясы жұмыс істейді.
— «Байланыс туралы» Заңға сәйкес, оператор сапалы байланыс қызметтерін көрсетуге міндетті. Олай болмаған жағдайда, байланыс қызметтерін пайдаланушы eGov арқылы бізге шағыммен жүгіне алады немесе бізге келіп, өтініш жаза алады. Біздің мекенжайымыз: Н.Назарбаев даңғылы, 186, телефон: 50-38-77. Біз өтініш қабылдаймыз, тексеру ашамыз, арнайы зертханамен бірге орынға шығамыз, өлшейміз, бізде байланыс қызметтерінің сапасы бойынша спектрдің сертификатталған құрал — талдаушысы бар, әкімшілік хаттама толтырамыз және бұзушылықтарды жою туралы нұсқама шығарамыз, — деді инспекция басшысының м.а. Айбар Сұлтанашев.
Айтпақшы, интернет пен ұялы байланыстың нашар сапасы үшін операторға қомақты айыппұл, бірінші бұзушылық үшін 100 АЕК мөлшерінде айыппұл салынады, егер тарих қайталанса, онда 200 АЕК мөлшерінде айыппұл салынады. 2020 жылы жеті тексеру жүргізілді.
