Оралда ForteBusiness: бизнесмендер цифрлық банктік қызметтерді қалай игеруде

Қазақстандағы банктердің көпшілігі цифрлық даму тұжырымдамасын қабылдады және әртүрлі дәрежедегі табыстармен осы бағытта жылжып келеді. ForteBank-тегі жағдай қалай? Кәсіпкерлердің иелігінде қандай онлайн-қызметтер бар және олардың қолжетімділігі қандай болады? ForteBank-тің Орал қаласындағы филиалының директоры Замзагул Азатова мен оның заңды тұлғаларға қызмет көрсету жөніндегі орынбасары Азамат Давлетов осы және басқа да сұрақтарға жауап берді.

ForteBank әр түрлі сандық шешімдерді белсенді түрде алға жылжытуда бірінші жыл емес. Шағын және орта бизнес өкілдерінің иелігінде қандай банктік өнімдер мен қызметтер бар?

Зәмзәгүл Азатова:

Бүгінде қазақстандық банк қызметтері нарығы серпінді дамумен және бәсекелестіктің жоғары деңгейімен сипатталады. Бизнес сервистерді цифрландыруға ұмтылуда, осы жоспарға сәйкес ForteBank шағын, орта және ірі кәсіпкерлік субъектілері үшін бірқатар онлайн-өнімдерді іске қосты.

Мысалы, ForteBusiness клиенттері қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді депозиттерді қашықтан аша алады, онлайн-кредитті ресімдеуге өтінім бере алады (әзірге қызмет тек ЖК үшін қолжетімді), тендерлік кепілдіктер алады, жалақы жобасын, корпоративтік картаны және т.б. аша алады. ForteХ сервисі де танымал, оның көмегімен тиімді бағам белгілей отырып, шетел валютасын сатып алу және сату бойынша операцияларды дербес жүргізуге болады, комиссия бұл ретте 0 теңгені құрайды.

Қызметтерді автоматтандыру оң нәтиже көрсетіп отыр. Қашықтан қызмет көрсету арналарының болуы бізге кәсіпкерлердің қажеттіліктеріне жедел ден қоюға, неғұрлым сапалы қызметтер көрсетуге мүмкіндік береді. Бұл біздің клиенттеріміздің адалдығы мен сенімін арттырады.

2021 жылдың қазан айында ForteBank жеке кәсіпкерлер үшін мобильді интернет-банкингті іске қосуды жоспарлап отыр. Телефоны немесе планшеті бар кәсіпкерлер Интернет бар әлемнің кез келген нүктесінен жүйеге шексіз қол жеткізе алады. Қалтаңызда орналасқан банктік қызметтердің үлкен қызметін елестетіп көріңіз.

business.forte.kz сайтында банкке бармай-ақ шот ашу мүмкіндігі бар ма? Бұл қаншалықты қарапайым және сатылмаған интернет-пайдаланушы ыңғайлы ма?

Зәмзәгүл Азатова:

ForteBank кәсіпкерлердің тілектеріне сүйене отырып, Интернет-банкингті белсенді дамытуда. Олар үшін ең бастысы не? Өз бизнесіңізді басқару және банк операцияларын жүргізу мүмкіндігі 24/7.

business.forte.kz. сайтын онлайн-шот ашуға болады, әзірге бұл қызмет тек жеке кәсіпкерлер үшін қол жетімді. Қазір заңды тұлғалар да бөлімшеге бармай-ақ шот аша алатындай сервис дайындап жатырмыз.

Бүкіл процесс санаулы минуттарды алады: NCALayer бағдарламасын орнату, ЭЦҚ көмегімен авторизациядан өту және қадамдық операцияларды орындау қажет. 7-10 минут ішінде клиенттің электрондық поштасына шот ашу туралы растау және деректемелер келеді. Бұл өте қарапайым, жылдам және кез-келген дайындық деңгейі бар пайдаланушыға бағытталған.

FortBusiness-де ШОБ үшін қандай несиелеу бағдарламалары ұсынылған?

Азамат Давлетов:

Бізде бағдарламалардың әртүрлі түрлері бар: өз ресурстарымыздың, Еуропалық Қайта Құру және даму банкінің ақшасының, сондай-ақ мемлекеттік қолдаудың есебінен. Мысалы, біздің банк «Бизнестің жол картасы-2025» және «қарапайым заттар экономикасы» сияқты бағдарламалардың белсенді қатысушысы болып табылады, онда қаржыландырудың соңғы мөлшерлемесі жылдық 6% – ды құрайды. Алынған ақшаны ШОБ субъектілері инвестицияларға және айналым қаражатын толықтыруға жұмсай алады.

Сондай-ақ біз овердрафт нысанында банктік кепілдіктер, аккредитивтер және кепілсіз кредит беруді ұсынамыз. Өнімдердің соңғысы екі түрге бөлінеді. Біріншісі-POS-терминалдың айналымына арналған овердрафт. Қаржыландыру сомасы құрылғы арқылы соңғы алты айдағы орташа айлық түсімнің 100% – на дейін, бірақ 5 млн теңгеден аспайды.

Екіншісі-онлайн овердрафт. 500 мыңнан 20 млн теңгеге дейін қарыз. Екі жағдайда да 30 күннен аспайтын мерзімге.

ForteBank кәсіпкер әйелдерді белсенді қолдайды. Қазір оларға қандай ForteBusiness қызметтері қол жетімді?

Азамат Давлетов:

Әйелдер кәсіпкерлігі қарқын алуда, бүгінде кәсіпкерлер өздері туралы мәлімдемейтін саланы атау қиын. Осыны ескере отырып, ForteBank өзінің «ForteBusiness — Woman»бағдарламасын әзірледі. Бірегей ұсыныстар, оның ішінде кредиттік ұсыныстар жарғылық капиталдағы әйелдердің қатысу үлесі кемінде 50% – ды құрайтын кәсіпорындар үшін көзделген.

Бағдарлама шарттарына сәйкес, қаржыландырудың ең жоғары сомасы 2 млрд.теңгені құрайды, қарыз мерзімі — 60 айға дейін. Пайыздық мөлшерлеме жылдық 13,75% – дан басталады, бұл клиенттер үшін өте тартымды. Сондай-ақ, «ForteBusiness-Woman» бағдарламасының қатысушыларына тегін артықшылықты төлем картасы және эквайринг бойынша қызметтер үшін комиссияға 30% дейін жеңілдік қолжетімді.

Пандемия басталғаннан кейін ШОБ өкілдеріне несие беру қажеттілігі өзгерді ме?

Азамат Давлетов:

Біздің өңір Ресей Федерациясының төрт облысымен шектеседі және бүкіл Қазақстан үшін Еуропаға терезе болып табылады. Пандемия басталғаннан кейін және короновирустық инфекцияның таралуын болдырмауға бағытталған шектеу шаралары енгізілгеннен кейін, әрине, кәсіпкерлер қиындықтарға тап болды, бірақ уақтылы мемлекеттік шаралар, атап айтқанда ШОБ үшін салық режимін жеңілдету оларды ұстап тұруға мүмкіндік берді.

Біздің тарапымыздан клиенттерге қашықтан қызмет көрсету үшін барлық жағдай жасалған. Біз қазір оларға біздің қолдауымыз бұрынғыдан да қажет екенін түсіндік және олар күннің кез келген уақытында, планетаның кез келген нүктесінен қажетті банк операцияларын жасай алуы үшін қолдан келгеннің бәрін жасадық.

Қазір қиын уақыт артта қалған сияқты, бизнес оянды. Құрылыс және мұнай-газ секторларында ерекше белсенділік байқалады. Кредиттеуге сұраныс өсуде, ал ForteBank әрбір клиентке қаржыландырудың тиімді шарттары мен сервистің жоғары деңгейін ұсынады.

Кәсіпкерлер үшін «NoLimit»тарифтік жоспары қарастырылған. Оның қандай артықшылықтары бар?

Зәмзәгүл Азатова:

Біздің Банктің әрбір клиентіне қолжетімді сервис, қолайлы және жайлы жағдайлар маңызды. Осы қажеттіліктерді ескере отырып, «nolimit» тарифтік жоспары іске қосылды, ол банк комиссияларына 30% жеңілдік ұсынады.

Клиент айына бір рет тіркелген абоненттік төлемді төлейді және шектеусіз операцияларды жүргізе алады. Барлық клиенттер үшін сома әр түрлі болады, өйткені ол операциялық шығындардың орташа мәніне тең. Егер әдеттегі жағдайларда, мысалы, кәсіпкер көрсетілген қызметтер үшін банкке 1 млн теңге комиссия төлесе, онда «NoLimit» тарифтік жоспарын қосқан кезде сома 700 мың теңгені құрайды. Бір жыл ішінде 3,6 млн теңге үнемдеуге болады.

Біз өнімдерді онлайн режимге ауыстыра отырып, оларды белсенді түрде дамытамыз және қолжетімді сервис, жеке тәсіл және неғұрлым тиімді шарттар ұсына отырып, біздің кәсіпкерлерге бұл жолдан ауыртпалықсыз өтуге көмектесуге дайынбыз.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің лицензиясы

№1.2.29/197/36 03.02.2020 бастап «ForteBank»АҚ берілді