Тұтынушы зардап шексе не істеу керек?

Мұндай жағдайда алдымен жеке кәсіпкерге зардап шеккендігі жайында шағым түсіруі қажет. Батыс Қазақстан облысы тұтынушылардың құқығын қорғау департаментінің басшысы Эльмира Қиматованың айтуынша, егер тұтынушының денсаулығына қандай да бір зиян келсе, соған жауапты кәсіпкер моральдық-материалдық шығын төлеуге міндетті.

Көрнекі сурет

– Мәселен, күні кеше «City Center» ойын-сауық орталығында болған жағдайды алып қарайтын болсақ, бұл жерде ең алдымен сауда орталығы басшылығы тарапынан кінә бар ма, жоқ па соны анықтау керек. Егер эскалаторда техникалық ақау болып, соның кесірінен әйел адамның денсаулығына зақым келген болса, онда зардап шегуші адам морльдық-материалдық шығын талап етуге құқылы,- дейді Эльмира Қиматова.

Оның сөзінше, зардап шеккен адамның шағымын кәсіпкер 10 күн ішінде қарап, жауап беруі тиіс. «Осы күн ішінде кәсіпкерморльдық-материалдық шығын төлей ме, жоқ па шешім шығаруы қажет. Егер кәсіп иесі шағымданушы тараптың арыз-шағымын қараудан бастартса, зардап шеккен адам онда бізге жүгінуі керек. Біз кәсіпкерге ешқандай шара қолдана алмайтын болсақ, зардап шегушіге сотқа жүгінуі керек екенін айтамыз. Іс қаралған жағдайда сот процесінде біз үшінші тарап ретінде қатысамыз»,-деп түсіндірді департамент басшысы Эльмира Қиматова.

Айта кетейік, 25 желтоқсан күні «City Center» ойын-сауық орталығында әйел адам эскалаторға аяғын қысып алып, жарақат алған болатын. Бұған қатысты аталған ойын-сауық орталығының әкімшілігі қандай да бір пікір білдіруден бас тартты.

Есенжол ЕЛЕКЕНОВ

Помогите нам рассказывать правду

Наши журналисты не боятся добывать правду, чтобы показывать ее вам. В стране, где власти постоянно хотят что-то запретить, в том числе - запретить говорить правду, должны быть издания, которые продолжают заниматься настоящей журналистикой.

Мы хотим зависеть только от вас — тех, кто хочет знать правду, тех, кто не боится быть свободным. Помогите нам рассказать вам правду.

Пожалуйста, поддержите нас своим вкладом в независимую журналистику!

Это просто сделать.

Можете нас поддержать через KASPI GOLD, отправив свою сумму на номер 8 777 761 02 61

Authorization
*
*
Registration
*
*
*
A password has not been entered
*

4 × four =

x
2024-03-03
Утром-15.77 ℃
Днем-10.78 ℃
Вечером-8.88 ℃
Ночью-14.52 ℃
Влажность89 %
ДавлениеhPa 1035
Скорость ветра3.06 м/с
2024-03-04
Утром-16.94 ℃
Днем-7.26 ℃
Вечером-9.28 ℃
Ночью-13.99 ℃
Влажность88 %
ДавлениеhPa 1032
Скорость ветра2.1 м/с