Оралдағы көлік салонында тұтынушыға қажетсіз затты мәжбүрлеп сатқан
Батыс Қазақстан облыстық сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті аймақтағы көлік салондарындағы заң бұзушылықтарды анықтады.
ҚАЛАЙ БОЛҒАН
Батыс Қазақстан сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті қаладағы автосалондардың үстінен түскен шағымдарды хабарлады. Бір жағдай барысында клиентке 200 000 теңгеге қосымша құрал-жабдық алған жағдайда ғана автокөлік сатып алу ұсынылған. Тағы бір жағдайда әйел азамат көлігін жөндеп жатқанда көліктерге қызмет көрсету орталығынан қосалқы бөлшектер сатып алуға мәжбүр болған.
ЗАҢ НЕ ДЕЙДІ
Осыған байланысты департамент «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР Заңының 8-1-бабына сәйкес қосымша сатып алуды белгілеу тұтынушылардың құқықтарын бұзатынын еске салды. Сондай-ақ заңның 28-бабына сәйкес, сатушы тауарлар мен қызметтерді еркін таңдауды қамтамасыз етуге міндетті және қажетсіз заттарды немесе қызметтерді сатып алуға мәжбүрлей алмайды. Бір өнімді сатып алуды басқасын міндетті түрде сатып алумен байланыстыруға тыйым салынады.
СӨЗБЕ-СӨЗ
«Мұндай әрекеттер тұтынушылардың құқығын бұзады. Сатушы еркін таңдауды қамтамасыз етуге және қажетсіз тауарларды сатып алуға мәжбүрлемеуге міндетті. Заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, басқа тауарларды немесе қызметтерді мәжбүрлеп сатып алуды талап етуге тыйым салынады», деп атап өтті ведомство.
ШЫҒЫНДЫ ӨТЕП АЛУҒА ҚҰҚЫЛЫ
Департамент мамандары сатып алушылардың тауарлар мен қызметтерді таңдауға құқығы бар екенін атап көрсетеді. Егер тұтынушы қосымша өнімді сатып алуға мәжбүр болса, ол шығынды өтеу туралы талап қоя алады. Шағым жеке өзі, тапсырысты пошта арқылы немесе сатушыға электрондық пошта арқылы беріледі.
