БҚО-дағы кезекте тұрғандар жаңа цифрлық платформада тұрғын үйге кезек нөмірлерін көрсетуді қайтаруды талап етеді

Биылғы жылдың 24 мамырында «Отбасы банкі» АҚ «Тұрғын үймен қамтамасыз ету орталығы» платформасы арқылы тұрғын үйге кезекте тұрғандарды есепке алуды орталықтандырды (www.orken.otbasybank.kz). алайда, жаңа цифрлық жүйенің енгізілуімен кезек нөмірін көрсету функциясы алынып тасталды.

Марат Қызылбасов, балалар үйінің бұрынғы тәрбиеленушісі азаматтарды тұрғын үй кезегіне қою қағидалары мен құқықтық нормаларының ашықтығын, сақталуын бақылайды. Оның пікірінше, азаматтың кезектілік нөмірі бірінші кезекте ең маңызды функцияны – кезекте тұрған процестің ашықтығын орындады. Бұрын бұл функцияның көмегімен кезекте тұрғандар өз өтінімдерінің ілгерілеуін қадағалап, кезек динамикасын бағалай алатын және ең бастысы тұрғын үйді бөлу әділдігі қағидатының сақталуын бақылай алатын.

Қоғамдық белсендінің айтуынша, оған көптеген адамдар қоңырау шалып жатыр, олар енді қай жылы және қашан пәтер алатынын біле алмайды деп шағымданады.

— Маған кезекте тұрғандар бұрын олар кезек.кз сайтында өздерін қызықтыратын барлық нәрсені байқай алатынын айтады, өйткені бәрі ашық болды. Онда кімнің баспана алғаны, кімнің кезекте тұрғаны, ал, қазір бәрі жасырылғаны байқалды. Адамдар наразы-неге бірдеңе жасамас бұрын, бұл мәселелер халықпен талқыланбайды?! — дейді Марат Қызылбасов.

Қазір оның айтуынша, тұрғын үйге кезекте тұрған адамдар «Отбасы банк» АҚ-ға, ҚР Индустрия және құрылыс министрлігіне, ҚР Үкіметіне петиция жазған.

Өтініште кезекте тұрғандар талап етеді:

— Жүйеде кезек нөмірін көрсетуді қайтару «www.orken.otbasybank.kz» немесе басқа қатысушылармен салыстырғанда өтінімнің қозғалысын көрсететін баламалы ақпарат беру; — Өтінім қозғалысының тарихына қол жеткізуді қамтамасыз ету:қойылған күні, мәртебесін өзгерту, жылжыту.

— Цифрлық жүйеде басымдық беру ережелеріне ашық қолжетімділікті қамтамасыз ету. — Кезекте тұрғандардың қатысуымен тұрғын үй саясатындағы цифрлық реформаларды қоғамдық талқылауды ұйымдастыру.

Мария ДРАЧЕВА